- Lediga jobb
- Detta är Tullverket
- Tullverket i korthet
- Vi förenklar det legala
- Vi förhindrar det illegala
- Dokument
- Uppdrag
- Resultat
- Organisation
- Droginformation som förebygger
- Effektivare metoder ger bättre resultat
- Tillsammans är vi starkare
- Vision, verksamhetsidé, målbild och värdegrund
- Historia - Tullverket då och nu
- Webb-tv om Tullverkets verksamhet
- Startsida
- / Om Tullverket
- / Vision, verksamhetsidé, målbild och värdegrund
Tullverkets vision, verksamhetsidé, målbild och värdegrund
Tullverkets vision
ETT TULLVERK med effektiva och moderna arbetsmetoder förenklar det legala och förhindrar det illegala.
Verksamhetsidén
Visionen konkretiseras i en verksamhetsidé:
Tullverket har ett uppdrag från Sveriges riksdag och regering. Vårt uppdrag är ett kontrollera varuflödet, säkerställa konkurrensneutral handel och bidra till ett säkert samhälle. Uppdraget genomförs av kompetenta och motiverade medarbetare i en effektiv, demokratisk och rättssäker verksamhet i ständig utveckling. Verksamheten leder till korrekt uppbörd, effektiv kontroll och hög service till våra kunder.
Värdegrunden
Värdegrunden är en förutsättning för visionen om ETT TULLVERK och utgångspunkten för hur all verksamhet inom Tullverket genomförs. Värdegrunden lägger grunden för hur vi arbetar och behandlar varandra och hur vi förhåller oss till omvärlden. Dessutom skapar den förutsättningar för att realisera Tullverkets mål och inriktning. Tullverket har genomfört ett långsiktigt arbete för att förankra värdegrundens tre begrepp hos alla medarbetare och skapa en bred delaktighet och förståelse för dess innebörd. De tre nyckelbegreppen är helhetssyn, ansvarstagande och nytänkande.
Helhetssyn
I ETT TULLVERK ser vi till helheten. Genom att vi är professionella och drar nytta av allas kompetenser och erfarenheter ökar vår förmåga att lösa uppgifter. Vi samverkar internt och externt, och vi når våra utmanande mål.
Ansvarstagande
Vi tar ansvar för våra handlingar gentemot varandra, våra uppdragsgivare, våra kunder och allmänheten. Alla vågar fatta och genomföra beslut. Vi tar ansvar för vår egen och Tullverkets utveckling. Vi har tillit till varandra och bemöter varandra med respekt.
Nytänkande
Allas idéer och erfarenheter är viktiga och alla bidrar i arbetet med Tullverkets utveckling. Vi arbetar i en verksamhet i ständig utveckling, där nytänkande och förmåga till förnyelse är en förutsättning för vår framgång.
Målbild 2015
Målbild 2015 är en beskrivning av ett önskat läge för hur Tullverket fungerar år 2015. Till stöd för arbetet med att uppnå målbilden finns en övergripande verksamhetsstrategi med stödjande strategier för kompetens respektive IT. Fokus ligger på intern effektivitet och målet är att minska ledtiderna med 50 procent och öka kvaliteten med 50 procent på tullverksnivå. Arbetet med att nå Målbild 2015 genomförs inom ramen för ett förändringsprogrammet "Ett integrerat och effektivt Tullverk". I förändringsprogrammet finns ett antal områden, eller initiativ, som Tullverket kommer att prioritera:
- Standardisering och automatisering
- Selektering
- Ledarskap, kompetens och flexibilitet
- Omställning IT
För att kunna arbeta strukturerat och tydligt i en riktning som leder till visionen och Målbild 2015, har en ny styrmodell för förändringsarbetet tagits fram. Styrmodellen ska tillsammans med målbilden, konkretiserad i de fyra initiativen, ge bättre förutsättningar för att göra rätt prioriteringar och val när det gäller Tullverkets förändringsarbete. Visionen om ETT TULLVERK lever vidare som ledstjärna för Tullverkets fortsatta förändringsarbete för att nå Målbild 2015. Arbetet med att nå de övergripande målen i visionen ingår som en naturlig del i målbildsarbetet.
Strategisk inriktning
De långsiktiga vägval som Tullverket gör för att nå visionen finns beskrivna i ett strategidokument, Vägen till visionen. Vägen till visionen beskriver områden som Tullverket ska fokusera på för att realisera visionen. Dessa områden är:
- Samverkan
- Arbetsmetoder
- Information
- Kompetens
Tullverket är beroende av samverkan för att kunna bedriva en effektiv och modern verksamhet. Samverkan sker både internt och externt med bland annat företag och andra myndigheter inom och utom landet. Samverkan internt stärks bland annat genom gemensamma inriktningar för kärnverksamhetens processer Brottsbekämpning och Effektiv handel. Tullverket arbetar kontinuerligt med metodutveckling och förbättring av IT-stöd för att möta de krav som ställs på myndigheten. Det ska vara lätt att förstå och nå information inom Tullverkets ansvarsområde. Information ska även spridas och utnyttjas effektivt inom myndigheten. För att utveckla verksamheten krävs goda ledare och kunnig personal. Tullverket ska arbeta systematiskt och långsiktigt för att stärka kompetensförsörjningen och möta framtida förutsättningar och krav.
