Checklista för handel på internet

• Har företaget en adress och ett telefonnummer?
• Har företaget en policy om du vill returnera varan och en fungerande kundtjänst?
• Kontrollera leveranstiden. Skriv och fråga efter leveranstiden om du inte kan hitta den på företagets webbplats.
• Leta på webben efter information om företaget.

Vad vet du om produkten?

• Kontrollera att din vara får tas in i Sverige. Vissa varor är belagda med importrestriktioner som exempelvis kosttillskott/läkemedel, vapen och alkohol.
• Tänk på att många förfalskade varor säljs via internet.

Vilka avgifter kan tillkomma?

• Handlar du från en svensk nätbutik eller en nätbutik inom EU betalar du inga tullavgifter. Momsen betalas i det land som varan beställs ifrån och du betalar oftast det pris som butiken uppger på hemsidan. Ibland säljer dock EU-baserade företag varor som skickas direkt från ett land utanför EU. I dessa fall måste du betala moms och eventuell tull i Sverige. Dessutom finns vissa områden inom EU, exempelvis Åland, som har särskilda skattebestämmelser som innebär att momsen för varan betalas i Sverige.
• Handlar du från en nätbutik utanför EU tillkommer tullavgifter och moms. Posten eller din speditör administrerar dessa kostnader. Om du får hem en vara som inte har blivit förtullad ska du anmäla detta till Tullverket.
• Svensk moms tillkommer. Momsen är 25 % utom för livsmedel, 12 % och för böcker 6 %.
• Tullavgiften varierar beroende på vilken vara det är. Gå in i tulltaxan, TARIC för att hitta korrekt tullsats för din vara eller ring TullSvar på 0771-520 520.
• Posten och speditörer brukar lägga på en avgift för att administrera tull och moms.  
• Om försändelsen innehåller varor med ett värde av högst 1400 SEK behöver du inte betala någon tull. Posten eller din speditör beräknar importavgifterna enligt de uppgifter som finns tillgängliga vid förtullningen. Befrielsen gäller inte för alkoholhaltiga drycker, tobaksvaror, parfym eller luktvatten.
• Utländska periodiska publikationer med ett sammanlagt värde av högst 300 SEK är befriade från moms. Posten eller din speditör beräknar importavgifterna enligt de uppgifter som finns tillgängliga vid förtullningen.

Hur tänker du betala?

• Kontrollera möjliga betalningsmetoder. Vissa metoder innebär merkostnader.
• Kontokort är den vanligaste betalningsmetoden. Lämna aldrig ut ditt kortnummer för andra ändamål än köp och skicka inte ditt kortnummer via e-post.
• Se till att webbplatsen är krypterad så att informationen inte kan läsas av tredje part. Du ser att sidan är krypterad genom att webbadressen inleds med "https" i stället för "http". Om det finns ett hänglås i kanten av webbläsaren visar det också att e-handelsföretaget kan identifieras.

Är du under 18 år?

• Om du är under 18 år får du normalt inte ingå avtal. Det innebär att du inte har rätt att köpa eller beställa produkter på internet utan att en förälder eller någon annan målsman godkänner det.

Mer information

Internethandel från ett land utanför EU, startsida